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Tablettes en entreprises : les 5 clés de la réussite

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Tablettes en entreprises : les 5 clés de la réussite

 

En veillant à respecter quelques éléments clés, les entreprises peuvent mettre toutes les chances de leur côté pour réussir leur projet de déploiement de tablettes et tirer un maximum de bénéfices de ces nouveaux terminaux.

Les tablettes trouvent petit à petit leur place dans le monde professionnel. En août dernier, Dell a demandé au cabinet Forrester d’évaluer l’impact commercial de l’utilisation des tablettes en entreprises. Les entretiens menés auprès des équipes IT de douze entreprises ont mis en évidence trois principaux bénéfices : productivité, satisfaction des employés et satisfaction des clients. Et pour atteindre ces résultats, cinq éléments fondamentaux sont à considérer pour que l’intégration des tablettes dans l’entreprise soit couronnée de succès.

1 – Impliquer les collaborateurs nomades

Tablettes en entreprises : les 5 clés de la réussiteAvant de procéder au déploiement d’une flotte de tablettes, la première étape est de consulter les utilisateurs. Car si l’IT a ses contraintes, le métier a ses besoins. Pour que l’adoption de ces nouveaux appareils se passe sans encombre, les équipes marketing et commerciale, les chefs de produits et même le PDG doivent être impliqués dans le choix des terminaux.  Imposer un produit qui ne correspond pas aux attentes est une stratégie vouée à l’échec.

2 – Le 2-en-1 plutôt que la tablette classique

L’ergonomie des applications a beau être adaptée à un usage mobile, une bonne productivité passe par l’utilisation d’un clavier avec sa tablette. Selon une étude Forrester réalisée auprès de professionnels IT européens et américains, 62 % préfèreraient avoir un clavier avec leur tablette. Les systèmes 2-en-1 intégrant à la fois les capacités d’un ordinateur portable et la mobilité d’une tablette offrent le meilleur compromis.

3 – Des applications pensées pour la mobilité

Certains environnements professionnels se prêtent particulièrement à l’utilisation de tablettes. À condition de proposer des applications pensée pour cet usage. Qu’il s’agisse d’un médecin qui fait le tour de ses patients, d’un technicien qui répare une tour de télécommunication ou d’un vendeur qui renseigne les clients de son magasin, les applications doivent exploiter la géolocation, la réalité augmentée ou encore le NFC pour aider les employés à gagner un maximum de productivité.

4 – Une sécurité adapté

Pour que le déploiement soit un succès, les employés doivent pouvoir accéder depuis leurs tablettes aux informations dont ils ont besoin pour travailler efficacement. Et pour permettre un accès distant aux données de l’entreprise, cette dernière doit investir dans des solutions de gestion et de sécurité. Les solutions MEM (lien vers : « Mobilité et sécurité : défi relevé ») permettent aujourd’hui de garantir la protection des données sans nuire à l’expérience utilisateur.

5 – Ne pas oublier l’infrastructure sous-jacente

Développer les usages mobiles peut être source de nombreux bénéfices pour une entreprise. Mais pour en profiter pleinement, l’infrastructure informatique doit pouvoir supporter l’arrivée de multiples terminaux accédant au SI depuis n’importe où et à n’importe quel moment. La consommation des ressources est plus difficilement prévisible et le réseau doit être renforcé pour faire face à ces nouvelles requêtes.

 

 

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Dans un environnement IT aussi complexe que passionnant, les responsables IT doivent réaliser au quotidien des choix décisifs pour leurs entreprises respectives. C’est pour accompagner les responsables du SI dans ce défi que Dell a conçu TechPage One. DSI, directions générales et métiers, et responsables opérationnels y trouveront des dossiers thématiques, des mises en perspective et des supports dynamiques en prise directe avec l’actualité IT pour appréhender au mieux les chantiers IT et prendre des décisions pleinement qualifiées.

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